Reevoo tarafından yapılan bir araştırmaya göre, web sitelerinde yer alan kullanıcılar tarafından oluşturulmuş içerikler müşterilerin sitelerde 2 katı daha fazla zaman geçirmelerini sağlıyor.

1200 İngiliz tüketici ile yapılan araştırmada, tüketicilerin alışverişlerinden önce müşteri yorumlarını okudukları ve sosyal medyada araştırma yaptıkları bir kere daha ortaya çıktı.

Consumer Purchasing Report’a göre katılımcıların %45.2′si alışveriş yapmadan önce online ve offline araştırma yaparken, %51.9′u sadece online araştırma yapıyor.

Katılımcıların %87.3′ü £200 (516TL) üzerindeki alışverişleri için en az 24 saat araştırma yapıyor. Araştırmaya harcanan bu süreye rağmen, alışverişin yapıldığı web sitesinde kalma süresi ise 6 dakika olarak belirtiliyor.

Sitelerde kullanıcı yorumlarının ve diğer sosyal paylaşımların bulunması halinde ise, web sitelerinde harcanan süre %133′lük bir artışla 14 dakikaya yükseliyor.

Tüketicilerin bilgiye ulaşma yöntemleri değişiyor

Reklam, gazete, dergi gibi geleneksel ürün bilgisine ulaşma yöntemlerinin popülaritesinin gitgide azaldığının belirtildiği araştırmada, katılımcıların %81.1′i kullanıcı yorumlarına ve sosyal medyada arkadaşlarının önerilerine önem verdiklerini belirtiyor